Voimassa 29.8.2019 alkaen

  1. Yleistä verkkokaupasta
  2. Asiakas
  3. Tietosuoja
  4. Tuotteet ja hinnat
  5. Tilaaminen
  6. Maksuehdot
  7. Toimitus
  8. Palautus
  9. Reklamaatiot

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Weldshop Finland Oy (Myyjä), y-tunnus 2016257-6.

2. Asiakas

Myymme tuotteita yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen (Asiakas).

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Yritysasiakkaiden ja Myyjän välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero, sähköposti, y-tunnus ja toimitusosoite.

3. Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Myyjän asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään mm. tilattujen tuotteiden toimitukseen, asiakaspalveluun sekä markkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen markkinointiin. Kiellon voi ilmoittaa asiakaspalveluun.

Rekisteriseloste on nähtävissä Myyjän kotisivuilla.

3. Tuotteet ja hinnat

Kaikki verkkosivuilla esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuotteiden hinnat eivät sisällä kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Myyjä pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

4. Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilatut tuotteet maksetaan ennen toimitusta kohdan 5. mukaisesti.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteröityneet käyttäjä voivat tarkistaa tilauksen sisällön myös sivuston käyttäjätilin kautta.

5. Maksuehdot

Lasku; yrityksille, kunnille ja valtiolle. Lasku edellyttää myönteistä luottopäätöstä, joka tarkistetaan tilauksen jättämisen jälkeen.

Maksuehto 14 päivää netto, viivästyskorko 11%.

Käytäthän tilatessasi yrityksen sähköpostiosoitetta ja toimitusosoitetta. Tilaaja on velvollinen huolehtimaan oikeudestaan tilata yrityksen puolesta tuotteita. Tilaus on myyjää sitova, vasta kun lähetämme tilausvahvistuksen toimitetuista tuotteista.

Epäselvissä tilanteissa olemme yhteydessä yrityksen vastuullisiin henkilöihin.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Paina tästä -> Checkout -palvelun maksuehdot, linkki avautuu uuteen ikkunaan.

6. Toimitus

Verkkokaupan toimitukset (hinta sis. alv. 24%):

  • Nouto MyPck noutopisteestä: Tilauksen bruttopaino alle 30 kg; 9,90 €
  • Kotiinkuljetus: 18,90 €
  • Nouto myymälästä: Ei painorajaa; ilmainen

Yli 350 € tilauksille ilmainen toimitus.

Toimituskulut näkyvät kun lisäät haluamasi tuotteen ostoskoriin ja menet ostoskorin muokkaustilaan.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin yksi arkipäivä automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika valmiille tilaukselle on yleensä 1-2 arkipäivää tilauksen käsittelystä. Toimitusaika tuotteille, joita ei ole varastostamme, vahvistetaan erikseen. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 10 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin ennen käyttöönottoa.

7. Palautus ja peruutus

Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen. Tuotteen pakkaaminen palauttaessa on asiakkaan vastuulla. Myyjä ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus. Peruutusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai jos viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä. Peruuttamisilmoitus lähetetään sähköpostitse tai kirjeellä Myyjälle. Ilmoituksesta tulee käydä ilmi tilauksen numero ja peruutettavat tuotteet tai palvelut.

Palautuskustannuksista vastaa Asiakas. Asiakas voi toimittaa tuotteen takaisin myymälään tai muuten Myyjän kanssa sopimalla tavalla, jolloin palautuskustannus on tilausta vastaavan edullisimman toimituskustannuksen (poislukien Nouto Myymälästä) verran.

Palautus-, takuu- tai virhetapauksissa otettava ensin yhteyttä Asiakaspalveluun, jotta palautus onnistuisi helpoiten. Lähetä sähköposti: myynti@weldshop.fi tai soita asiakaspalveluumme.

Palautusoikeus ei automaattisesti koske myyntiä yritysasiakkaille. Mikäli tilaat yritykselle ja olet epävarma tuotteesta, niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Myönnämme palautusoikeuden harkinnanvaraisesti myös yrityksille.

Rajoitukset palautusoikeudessa

KAASUPULLOT;

Kaasuntoimittaja antaa toimitetulle kaasupullolle takuun sisällön osalta kaasulajista, seoksesta ja paineesta. Tuotetta ei luonteensa vuoksi voida palauttaa edelleen myytäväksi, koska toimittaja ei voi antaa takuuta kaasupullon kaasulajista, seoksesta tai paineesta sen lähdettyä Myyjältä.

Esimerkkinä: Kaasupullo lähetetään asiakkaalle ja asiakas käyttää osan kaasuseoksesta. Tämän jälkeen asiakas täyttää toimitettua kaasupulloa jollain muulla kaasulla, esim. paineilmalla, ja palauttaa sen myyjälle. Myyjä ei voi varmistua kaasupullon sisällöstä, eikä näin ollen voi myydä sitä eteenpäin.

HITSAUSLISÄAINEET;

Hitsauslisäaineiden toimittaja antaa toimitetuille lisäaineille takuun lisäaineiden sisällöstä ja seoksesta. Lisäksi Myyjä vastaa lisäaineiden vaatimasta säilytyksestä ja pakkauksesta kuljetettaessa. Tuotetta ei luonteensa vuoksi voida palauttaa edelleen myytäväksi, koska toimittaja ei voi antaa takuuta tuotteen sisällöstä tai asiallisesta säilytyksestä.

Esimerkkinä: Hitsauslisäaine toimitetaan asiakkaalle. Tämän jälkeen lisäaine altistuu kosteudelle joka aiheuttaa korroosiota tai hitsauspuikkojen päällysteen kostumisen. Tuotteen ominaisuudet ovat heikentyneet merkittävästi, eikä niitä näin ollen voi myydä eteenpäin.

8. Reklamaatiot

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen myynti@weldshop.fi tai kirjeenä Espoon myymäläämme.

Erimielisyydet yritetään ensisijaisesti ratkaista myyjän ja asiakkaan välillä. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Jos erimielisyyksiä ei saada muuten ratkaistuksi, niin ne käsitellään Espoon käräjäoikeudessa.